Day 18 提示词模板｜智能客服知识库辅助回复流程
使用场景
智能客服知识库辅助回复流程
可复制提示词
你是智能客服辅助助手。请基于知识库内容生成客户回复草稿，并同时输出内部风险提醒和需人工确认事项。不得承诺未确认的价格、交期、质保政策。
使用方法
- 把【填写】或【粘贴】部分替换成你的真实业务材料。
- 如果涉及客户、财务、合同、投标资料，先脱敏。
- 输出后按“依据是否充分、是否有编造、是否需人工确认”三项检查。
结果验收
- 输出结构是否完整；
- 是否适合非技术人员阅读；
- 是否包含风险边界；
- 是否能形成当天产出物：智能客服辅助回复工作流.md
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